Maximiser l’engagement
Inspiré par les idées innovantes du livre « Dream Team », Ludovic Girodon dévoile des stratégies de gestion d’équipe centrées sur la reconnaissance et le feedback positif. Cet article détaille comment ces approches peuvent être mises en œuvre pour motiver et engager les employés de manière efficace et personnalisée.
1. Les moteurs de reconnaissance personnalisée
Girodon explique que, tout comme dans les relations personnelles, chaque employé au travail possède des « moteurs » ou des besoins spécifiques qui, lorsqu’ils sont satisfaits, maximisent son engagement. Inspiré par les « cinq langages de l’amour » de Gary Chapman, il adapte ces concepts au milieu professionnel, identifiant des actions comme des paroles valorisantes, des moments de qualité, et des cadeaux personnalisés comme des moyens de répondre à ces besoins diversifiés.
2. Feedback personnalisé et le syndrome de Saint-Valentin
Il critique ce qu’il appelle le « syndrome de la Saint-Valentin » où des gestes grandioses mais rares sont moins valorisés que des actions de reconnaissance régulières et authentiques. Girodon préconise un ratio de cinq feedbacks positifs pour chaque feedback correctif pour maintenir un équilibre qui encourage sans désengager.
3. Pratiques de feedback positif
Les études, selon Girodon, montrent que les feedbacks positifs réguliers peuvent diminuer le turnover de près de 15%. Il recommande des rituels comme des accolades publiques, où des compliments écrits sont partagés ouvertement, et même des systèmes de reconnaissance où des actions spécifiques sont célébrées, comme sauver une situation importante ou améliorer un processus.
4. Célébration des succès
Il propose des idées créatives pour célébrer les succès régulièrement, telles que la mise en place d’un « mur des bonnes nouvelles » ou le « quart d’heure des fiertés » lors des réunions, où les succès sont partagés et célébrés, renforçant ainsi un sentiment de communauté et de reconnaissance collective.
5. Implémentation du feedback secret
Un autre concept intéressant est le « feedback secret », où les employés sont encouragés à écrire anonymement des notes de reconnaissance sur leurs collègues, ce qui peut aider à construire des relations positives au sein de l’équipe. De plus, l’utilisation de « trophées du succès » permet de matérialiser la reconnaissance et de passer les réussites d’une équipe à une autre, célébrant ainsi les contributions de chacun de manière tangible.
Les stratégies décrites par Ludovic Girodon dans « Dream Team » offrent des méthodes concrètes pour les managers désireux d’améliorer l’engagement et la satisfaction au travail. En mettant en œuvre ces techniques de reconnaissance personnalisée et de feedback continu, les entreprises peuvent non seulement améliorer leur environnement de travail, mais aussi atteindre des niveaux supérieurs de performance et de bien-être employé.
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